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title: Navegadores y dispositivos compatibles con MediSprout
description: Prácticamente todos ellos. Para computadoras de escritorio y dispositivos móviles, MediSprout funciona perfectamente con los navegadores Chrome, Microsoft Edge, Firefox y Safari.  En los smartphones t
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# Navegadores y dispositivos compatibles con MediSprout

## MediSprout funciona en los navegadores y dispositivos más comunes que se usan hoy en las prácticas de salud. Este artículo lista las plataformas soportadas, las versiones recomendadas, los requisitos de conexión para video visitas y dónde descargar las apps móviles dedicadas.

**Navegadores web soportados**

**En computadoras de escritorio y portátiles, MediSprout funciona sin problemas con los siguientes navegadores. Recomendamos mantener su navegador actualizado a la última versión para la mejor experiencia y seguridad.**

- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Apple Safari

*Nota · Internet Explorer no es compatible. Si todavía usa Internet Explorer, instale uno de los navegadores listados antes de iniciar sesión en MediSprout.*

**Sistemas operativos móviles soportados**

**En smartphones y tablets, MediSprout soporta:**

- iOS — versiones recientes de los sistemas operativos de iPhone y iPad.
- Android — versiones recientes del sistema operativo Android.

Para la mejor experiencia móvil, use las apps dedicadas de MediSprout:

- Pacientes: MyMedi Health (Google Play / Apple App Store).
- Proveedores: MyPractice Assistant (Google Play / Apple App Store).

**Recomendaciones de conexión a internet**

**Las video visitas requieren una conexión a internet estable. Se recomienda una conexión de banda ancha para la mejor experiencia — las conexiones más lentas pueden funcionar pero pueden producir menor calidad de video o cortes ocasionales.**

- Conexión cableada o Wi-Fi de buena señal preferida.
- Si usa datos móviles, se recomienda una conexión 4G o 5G para video visitas.
- Si experimenta problemas de calidad de video, cierre otras aplicaciones que usen ancho de banda (streaming, descargas grandes) e intente de nuevo.

**Permisos del dispositivo**

**MediSprout necesita acceso a ciertas funciones del dispositivo para funcionar correctamente. Otorgue los siguientes permisos cuando se le solicite:**

- Cámara y micrófono — necesarios para las video visitas.
- Notificaciones — necesarias para avisarle sobre visitas, mensajes y otra actividad.
- Micrófono (app de proveedor) — necesario para grabar audio para AI Notes (solo cuando la funcionalidad está en uso).

**Antes de su primera video visita**

**Para asegurarse de que todo esté bien configurado:**

1. Inicie sesión en MediSprout en el dispositivo que usará para la visita.
2. Otorgue permisos de cámara y micrófono cuando se le solicite.
3. Use la herramienta de prueba de audio y video para confirmar que todo funciona. Consulte el artículo Cómo probar el audio y el video antes de las video-visitas.

**¿Desea más información?**

**Contacte al soporte de MediSprout usando la función de chat en la misma ventana que está utilizando o llame al +1 866-896-1431.**

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