Cómo conectarse a Stripe para configurar una cuenta, recibir pagos, crear facturas y ver transacciones

Antes de poder crear facturas o recibir pagos, tu cuenta de Stripe debe estar conectada y activa.

Si aún no has conectado Stripe, sigue los pasos de la sección siguiente.

Conectar Stripe

Para abrir una nueva cuenta de Stripe o actualizar la información de una cuenta existente, sigue estos pasos.

Antes de comenzar, ten lista la siguiente información:

• Identificación oficial con foto
• Nombre, dirección y teléfono de la empresa
• Sitio web de la empresa
• Número de identificación fiscal (EIN)
• Número de Seguro Social (SSN)
• Correo electrónico de la empresa
• Número de cuenta bancaria y código de ruta (routing number)
• Teléfono y correo electrónico de atención al cliente

1. En MediSprout, ve al menú principal y selecciona Facturación de Pacientes.
2. Selecciona Continuar con Stripe. Serás redirigido temporalmente a la página segura de configuración de Stripe.
3. Ingresa la información solicitada y completa los pasos de verificación.
4. Selecciona Aceptar y enviar. Serás devuelto automáticamente a MediSprout.

Una vez que tu cuenta de Stripe esté activa, podrás recibir pagos instantáneos y crear facturas para tus pacientes.

Crear una factura desde Facturación de Pacientes

Puedes crear una factura para un paciente en cualquier momento desde la sección de Facturación de Pacientes, independientemente de si la factura está vinculada a una visita específica.

1. Ve al menú principal y selecciona Facturación de Pacientes.
2. Selecciona el botón Crear Factura. Aparecerá un cuadro de diálogo.
3. Busca y selecciona el o los códigos de servicio a incluir. Ingresa las unidades y la tarifa de cada línea.
4. Establece la fecha de vencimiento. Puedes ingresar una fecha en el pasado si estás facturando por un servicio ya prestado (consulta la sección Fechas de vencimiento a continuación).
5. Si el paciente ya pagó (por ejemplo, en efectivo o con cheque), activa el interruptor La factura ya fue pagada en Sí. Esto registra la factura como Pagada de inmediato sin enviar una solicitud de pago al paciente.
6. Selecciona Crear Factura para confirmar, o Cancelar para salir sin guardar.

La nueva factura aparecerá en la Lista de Facturas y se enviará automáticamente al paciente a través de su app de MediSprout.

Crear una factura directamente desde una visita completada

Para visitas que ya están en estado Completada, puedes facturar directamente desde el registro de la visita.

1. Abre el perfil del paciente y navega a la visita completada.
2. Selecciona Seleccionar acción y luego elige Facturar visita.
3. Revisa las líneas de servicio pre-completadas (código de servicio, descripción, unidades, tarifa). Si falta algún código, agrégalo usando el campo de búsqueda de servicios.
4. Establece la fecha de vencimiento y ajusta los campos según sea necesario.
5. Si ya se cobró el pago, activa el interruptor La factura ya fue pagada en Sí.
6. Selecciona Crear Factura para confirmar.

Fechas de vencimiento de facturas

MediSprout admite fechas de vencimiento en el pasado, lo que facilita la facturación de servicios prestados en un período anterior.

Cuando se selecciona una fecha de vencimiento pasada:

• La factura se crea en Stripe con el día actual como fecha de vencimiento técnica (requisito de Stripe).
• La fecha de servicio real que seleccionaste aparece como un campo personalizado en el PDF de la factura que recibe el paciente.
• Las notificaciones automáticas de recordatorio de pago no se envían para facturas con fecha vencida.

Ver y gestionar facturas

Estados de las facturas

Acciones disponibles en una factura

Selecciona cualquier factura en la Lista de Facturas para acceder a las siguientes acciones:

Ver transacciones

Para ver las transacciones de pago de una factura específica:

1. Ve a Facturación de Pacientes.
2. Selecciona la factura en tu Lista de Facturas.
3. Selecciona Ver factura para abrir el detalle.
4. Revisa las transacciones listadas. Cada intento de pago queda registrado con fecha, monto y estado.

Cómo reciben y pagan las facturas los pacientes

Cuando creas una nueva factura, MediSprout notifica automáticamente al paciente. Recibirá la factura en su app de MediSprout, bajo Facturas, donde podrá revisar los detalles y realizar el pago de forma segura.

Estado de tu cuenta y facturación

MediSprout monitorea el estado de facturación de tu organización según la actividad de pago de las facturas. Existen dos estados que pueden afectar tu acceso:

¿Necesitas ayuda?

Contacta al soporte de MediSprout en cualquier momento:

• Chat: Usa el ícono de chat en MediSprout (esquina inferior derecha de cualquier pantalla)
• Teléfono: +1 866-896-1431
• Correo: support@medisprout.com