Cómo solicitar , reagendar o cancelar una video-visita virtual o en persona.

Ve a la sección Request a visit dentro del apartado de visits, y selecciona a tu proveedor. Si eres paciente de más de una organización, también deberás seleccionar la organización.

Ingresa el reason for the visit.

Selecciona tus fechas y horarios preferidos para la visita y envía tu solicitud de visita presionando el botón request visit.

A continuación verá la confirmación de que se recibió su solicitud y la fecha y hora en que se programó su visita


Siga estos mismos pasos en Request a visit para reagendar una visita que ya está programada.


Options: En este punto, puede sign out y regresar a su visita más tarde. O para ver información de la misma, seleccione el botón visit details. Aquí también puede cargar documentos de respaldo, como el historial médico o cualquier documento solicitado por el proveedor de salud.

Si en este momento usted está listo para acceder a su visita, seleccione la hora de visita y luego seleccione join visit.

Si desea agregar un invitado a su visita, seleccione invite a guest antes de unirse a la visita. Verá un enlace de visita en una ventana emergente. Copie el enlace y envíelo a su invitado por correo electrónico o mensaje de texto.


Cómo cancelar una visita

Si su visita ya ha sido aceptada y programada, solo puede cancelarla comunicándose directamente con el consultorio de su proveedor de salud. Si su visita no ha sido aceptada ni programada y desea cancelarla, vaya a  My visit requests, seleccione Details de la visita y luego seleccione Cancel visit request. 

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¿Quiere más información acerca de cómo solicitar, reagendar o cancelar una visita? 

Contacte al equipo de soporte de MediSprout usando la función del chat en la misma ventana o llamando al +1 866-896-1431.


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