---
title: Cómo solicitar , reagendar o cancelar una video-visita virtual o en persona.
description: Ve a la sección Request a visit dentro del apartado de visits, y selecciona a tu proveedor. Si eres paciente de más de una organización, también deberás seleccionar la organización. Ingresa el reason
---

[Ir directamente al contenido](https://knowledge.medisprout.com/es/knowledge/cómo-solicitar-reagendar-o-cancelar-una-video-visita-virtual-o-en-persona#main-content)

- [Español](https://knowledge.medisprout.com/es/knowledge/c%C3%B3mo-solicitar-reagendar-o-cancelar-una-video-visita-virtual-o-en-persona)
- [English](https://knowledge.medisprout.com/en/knowledge/for-patients-how-to-request-or-reschedule-a-visit-or-cancel-a-virtual-or-in-person-visit)

Español

Traducciones de Mostrar submenú de

[¿No puede encontrar lo que está buscando?. Díganos.](https://knowledge.medisprout.com/es/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es)

![MediSprout\_Logo\_Dark.png\]](https://knowledge.medisprout.com/hs-fs/hubfs/MediSprout_June2019%20Theme/Images/MediSprout_Logo_Dark.png?height=40&name=MediSprout_Logo_Dark.png)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- - [Español](https://knowledge.medisprout.com/es/knowledge/c%C3%B3mo-solicitar-reagendar-o-cancelar-una-video-visita-virtual-o-en-persona)
    - [English](https://knowledge.medisprout.com/en/knowledge/for-patients-how-to-request-or-reschedule-a-visit-or-cancel-a-virtual-or-in-person-visit)

  Español
  
  Traducciones de Mostrar submenú de
- [¿No puede encontrar lo que está buscando?. Díganos.](https://knowledge.medisprout.com/es/knowledge/kb-tickets/new)
- Contact Us

 Contact Us

 Hola. ¿Cómo podemos ayudar?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Biblioteca Pacientes & Proveedores](https://knowledge.medisprout.com/es/knowledge?hsLang=es)
2. [Pacientes](https://knowledge.medisprout.com/es/knowledge/pacientes?hsLang=es)

# Cómo solicitar , reagendar o cancelar una video-visita virtual o en persona.

Ve a la sección **Request a visit** dentro del apartado de **visits**, y selecciona a tu proveedor. Si eres paciente de más de una organización, también deberás seleccionar la organización.

Ingresa el **reason for the visit**.

Selecciona tus **fechas y horarios preferidos** para la visita y envía tu solicitud de visita presionando el botón **request visit.**

A continuación verá la confirmación de que se recibió su solicitud y la fecha y hora en que se programó su visita

Siga estos mismos pasos en **Request a visit** para reagendar una visita que ya está programada.

**Options:** En este punto, puede **sign out** y regresar a su visita más tarde. O para ver información de la misma, seleccione el botón **visit details**. Aquí también puede cargar documentos de respaldo, como el historial médico o cualquier documento solicitado por el proveedor de salud.

Si en este momento usted está listo para acceder a su visita, seleccione la hora de visita y luego seleccione **join visit.**

Si desea agregar un invitado a su visita, seleccione **invite a guest** antes de unirse a la visita. Verá un enlace de visita en una ventana emergente. Copie el enlace y envíelo a su invitado por correo electrónico o mensaje de texto.

**Cómo cancelar una visita**

Si su visita ya ha sido aceptada y programada, solo puede cancelarla comunicándose directamente con el consultorio de su proveedor de salud. Si su visita no ha sido aceptada ni programada y desea cancelarla, vaya a  **My visit requests**, seleccione **Details** de la visita y luego seleccione **Cancel visit request.** 

.

¿Quiere más información acerca de cómo solicitar, reagendar o cancelar una visita? 

Contacte al equipo de soporte de MediSprout usando la función del chat en la misma ventana o llamando al +1 866-896-1431.

**Artículos relacionados**

- Para pacientes, cómo ver registros de video-visitas pasadas
- Para pacientes, cómo probar el audio y el video de su dispositivo antes de las visitas.
- Para pacientes, como unirse a una visita

- [Proveedores & Administradores](https://knowledge.medisprout.com/es/knowledge/proveedores-administradores?hsLang=es)
- [Pacientes](https://knowledge.medisprout.com/es/knowledge/pacientes?hsLang=es)
- [Suscripciones](https://knowledge.medisprout.com/es/knowledge/suscripciones?hsLang=es)
- [Todos](https://knowledge.medisprout.com/es/knowledge/todos?hsLang=es)

[![vast.png](https://knowledge.medisprout.com/hs-fs/hubfs/MediSprout_Logo_Dark.webp?width=413&height=135&name=MediSprout_Logo_Dark.webp "vast.png")](http://medisprout.com)

Copyright © 2026, MediSprout