Roles y capacidades en la plataforma MediSprout para administradores, proveedores, coordinadores y facturadores

Agendar una nueva visita

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede agendar una nueva visita para cualquier proveedor de la organización	✓	✓	✓	✕

Ver detalles de la visita

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver el Detalle de la Visita dentro de la organización	✓	✓	✓	✓
Puede enviar mensajes al paciente desde el Detalle de la Visita	✓	✓	✓	✕
Puede subir archivos al Detalle de la Visita	✓	✓	✓	✕

Cancelar una visita agendada

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede cancelar una visita agendada para cualquier proveedor o administrador de la organización	✓	✓	✓	✕

Agendar una visita a partir de una solicitud de visita

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede agendar una visita para cualquier proveedor o administrador de la organización	✓	✓	✓	✕

El paciente envía una solicitud de visita a un proveedor específico

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver la lista de visitas solicitadas para todos los proveedores de la organización	✓	✓	✓	✕
Puede recibir la notificación	Limitado (si no hay coordinadores, recibe mensajes In-App)	Sí (correo, SMS y mensaje In-App si lo solicita)	Sí (mensaje In-App de todas las visitas solicitadas)	✕
Puede aceptar y asignar solo al proveedor designado	✓	✓	✓	✕
Puede agregar un Proveedor Secundario a la visita	✓	✓	✓	✕

El paciente envía una solicitud para que la organización elija al proveedor

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver la lista de visitas solicitadas para la organización	✓	✓	✓	✕
Puede recibir la notificación	Limitado (si no hay coordinadores, recibe mensajes In-App)	Limitado	Sí (mensaje In-App)	✕
Puede agendar y asignar a cualquier proveedor de la organización	✓	✓	✓	✕
Puede agregar un Proveedor Secundario a la visita	✓	✓	✓	✕

Rechazar una solicitud de visita

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede RECHAZAR solicitudes para CUALQUIER proveedor	✓	✓	✓	✕
Puede RECHAZAR solicitudes para la Organización	✓	✓	✓	✕

Próximas visitas

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver la lista de próximas visitas de todos los proveedores de la organización	✓	✓	✓	✓

Visitas pasadas

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver la lista de visitas pasadas de todos los proveedores de la organización	✓	✓	✓	✓

Realizar una visita

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede acceder a la visita si está invitado	Solo si el proveedor es invitado	✓	✕	✕
Puede ver la lista de participantes	✕	✓	✕	✕

Mis ajustes

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver y editar sus propios ajustes	Sí (sin campo Especialidad)	✓	Sí (sin campo Especialidad)	Sí (sin campo Especialidad)

Mi seguridad

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede activar / desactivar 2FA en su cuenta	✓	✓	✓	✓
Puede cambiar su contraseña	✓	✓	✓	✓

Información organizacional

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver información organizacional	✓	✓	✓	✓
Puede editar información organizacional	✓	✕	✕	✕

Formularios para pacientes

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Enlaces a formularios de consentimiento y emergencia desde la pantalla de Información Organizacional	✓	✓	✓	✓

Administración del personal

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver la lista de personal	✓	✓	✓	Sí (y los detalles del personal)
Puede agregar personal	✓	Sí (solo proveedores)	Sí (solo proveedores)	✕
Puede asignar cualquier rol	Sí (no puede degradar)	✕	✕	✕
Puede asignar especialidades	✓	✓	✓	✕
Puede reenviar invitación al personal para cualquier rol	✓	✓	✓	✕
Puede editar información del personal hasta que la cuenta sea activada	Sí (cualquier rol)	Sí (solo proveedores)	Sí (solo proveedores)	✕

Administración de pacientes

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver la información	✓	✓	✓	✓
Puede agregar pacientes	✓	✓	✓	✕
Puede reenviar invitaciones a pacientes	✓	✓	✓	✕
Puede editar información del paciente hasta que la cuenta sea activada	✓	✓	✓	✕

Suscripciones

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede acceder y editar todas las suscripciones (plan, métodos de pago, transacciones recientes, uso actual)	✓	✕	✕	✕

Gestión de la práctica (notas compartidas y privadas)

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver notas compartidas y privadas	✓	✓	✕	✕
Puede agregar notas de paciente compartidas y privadas	✓	✓	✕	✕
Puede agregar notas de visita compartidas y privadas si forma parte de la visita	✓	✓	✕	✕
Puede editar cualquier nota	✓	✓	✕	✕

Actualizar visita

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede realizar actualizaciones a una Visita Agendada dentro de la organización	✓	✓	✓	✕

Ubicaciones de la organización

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede agregar ubicaciones de visita (al agendar y desde la configuración de la organización)	✓	✓	✓	✕
Puede editar información de ubicación	✓	✓	✓	✕
Puede eliminar información de ubicación	✓	✕	✕	✕
Puede actualizar la ubicación predeterminada	✓	✕	✕	✕

Historia médica del paciente

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede acceder a la historia médica del paciente	✓	✓	✕	✕

Facturación

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede conectar la cuenta de la organización a Stripe	✓	✕	✕	✕
Puede acceder al panel de Stripe	Sí (acceso completo como propietario)	✕	✕	✓
Puede crear facturas	✓	✓	✓	✓
Puede cancelar facturas impagas	✓	✓	✓	✓
Puede reembolsar facturas pagadas	✓	✓	✓	✓
Puede marcar como pagadas o impagas las facturas	✓	✓	✓	✓

Vista de calendario

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede acceder a la vista de Calendario	✓	✓	✓	✓

Tutores (Guardians)

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede acceder y ver la información	✓	✓	✓	✓
Puede agregar tutores	✓	✓	✓	✕
Puede remover tutores	✕	✕	✕	✕

Onboarding del paciente: documentos organizacionales

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver todos los tipos de documentación organizacional	✓	✓	✓	✓
Puede crear cualquier tipo de documento para la organización	✓	✕	✕	✕
Puede editar cualquier tipo de documento para la organización	✓	✕	✕	✕
Puede eliminar cualquier tipo de documento para la organización	✓	✕	✕	✕

Onboarding del paciente: flujos de trabajo

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver flujos de trabajo	✓	✓	✕	✕
Puede crear flujos de trabajo	✓	✕	✕	✕
Puede editar flujos de trabajo	✓	✕	✕	✕
Puede eliminar flujos de trabajo	✓	✕	✕	✕
Puede asignar flujos de trabajo al paciente	✓	✓	✓	✓

Onboarding del paciente: tareas del paciente

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver las tareas del paciente	✓	✓	✓	✓
Puede asignar cualquier tipo de tarea al paciente	✓	✓	✓	✓
Puede desasignar cualquier tipo de tarea del paciente	✓	✓	✓	✓

Onboarding del paciente: documentos del paciente

	Admin	Proveedor	Coordinador	Facturador
Puede ver los documentos de identificación del paciente	✓	✓	✓	✓
Puede ver los documentos médicos del paciente	✓	✓	✓	✓
Puede descargar los documentos del paciente	✓	✓	✕	✓

NOTA: Dentro de Medisprout tambien se encuentra el rol del Propietario (Owner) -

Se asigna automáticamente a quien crea la organización
El Propietario es también un Administrador — es decir, tiene todas las capacidades que tiene un Administrador — MÁS algunas capacidades que ningún otro administrador tiene, incluso si tienen el rol de Administrador.
Existe específicamente para restringir ciertas acciones sensibles a una sola persona. "el rol de propietario [se implementó] para restringir capacidades administrativas, como la exportación de información, únicamente al propietario de la organización."

Capacidades exclusivas del Propietario

Exportación de información — solo el Propietario puede realizar esta acción (confirmado en las notas de Gemini).
Propiedad del panel de Stripe — el artículo existente de Roles y Capacidades ya indica respecto a los Administradores: "Acceso completo como propietario. No tiene acceso a los paneles de otros administradores."
Gestión de suscripciones — el artículo existente de Capacidades del Proveedor establece que "el administrador de la cuenta es la única persona en la organización que puede acceder y editar la información de suscripción." Ese administrador único es, a partir de ahora, el Propietario.

¿Desea más información sobre roles y capacidades para administradores, proveedores, coordinadores y facturadores?

Contacte al soporte de MediSprout usando la función de chat en la misma ventana que está utilizando o llame al +1 866-896-1431.

Roles y capacidades en la plataforma MediSprout para administradores, proveedores, coordinadores y facturadores

Esta guía resume qué puede hacer cada rol dentro de la plataforma MediSprout. Use las tablas a continuación como referencia rápida para entender qué acciones están disponibles para los Administradores, Proveedores, Coordinadores (Schedulers) y Facturadores (Billers) de su organización.