Después de que un proveedor de salud programe una video-visita para usted, se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que proporcionó. El correo electrónico incluirá la fecha y hora de su visita establecida en su zona horaria. (Para verificar la configuración de su zona horaria, vaya a My information y luego Settings. Edite la información de la zona horaria o cualquier otra información personal que se muestre).
Seleccione el botón en el correo electrónico que dice View your video visit details. Luego inicie sesión en su cuenta MediSprout para ver los detalles de la visita.
También puede iniciar sesión directamente desde la aplicación MediSprout en sus dispositivos móviles o de escritorio. Seleccione My upcoming visits para encontrar su visita.
Cuando está listo para unirse a la visita, seleccione Join Video Visit.
La primera vez que se una a una visita, revise la información de contacto de emergencia y de consentimiento y seleccione Accept each.
La aplicación le pedirá permiso para usar su cámara y micrófono durante la visita. Seleccione Allow (si se muestra) para cada uno. Es posible que también deba verificar su navegador o la configuración de la aplicación para asegurarse de que tanto la cámara como el audio estén habilitados.
Ahora verá al proveedor de salud y su visita estará en marcha. Si el proveedor aún no se ha unido a la visita, verá la pantalla Waiting room. El proveedor se unirá cuando esté listo.
¿Quiere más información acerca de cómo unirse a una visita?
Contacte al equipo de soporte de MediSprout usando la función del chat en la misma ventana o llamando al +1 866-896-1431.