Las video-visitas de alta calidad en la plataforma MediSprout están diseñadas para facilitar su uso tanto para usted como para sus pacientes. Aún así, como usuario nuevo, puede ser útil realizar algunas pruebas previas antes de sus primeras video-visitas, para ayudarlo a familiarizarse con el reproductor de video MediSprout y garantizar que el desarrollo de las mismas no presente ningún problema.
Vaya a la sección Help en Settings en la plataforma MediSprout. Luego seleccione Test your device. En el futuro, comience aquí para acceder a instrucciones sobre cómo probar su dispositivo y conocer otras prácticas recomendadas para video-visitas de alta calidad.
Presione el botón Get Started
Garantice los permisos correspondientes para que MediSprout acceda a su cámara y audio.
Revise su vídeo. ¿Se ve bien? Seleccione Yes o Skip for now
Ahora, pruebe el audio. ¿Puede oír el registro de su voz? Seleccione Yes o Skip for now
Revise su navegador. Si está conforme con cómo se despliega MediSprout entonces seleccione Okl
Verifique la conexión. ¿Es la adecuada para que funcionen los servidores de video Twilo? Seleccione Ok.
La plataforma MediSprout guarda los resultados de cada prueba. Puede acceder y descargar los resultados de cada prueba para sus registros o compartirlos con el equipo de soporte de MediSprout 24 horas al día, 7 días a la semana en caso de que tenga problemas
¿Quiere volver a probar? Seleccione Restart test.
¿Quiere más información acerca de cómo probar el video antes de una video-visita?
Contacte al equipo de soporte de MediSprout usando la función del chat en la misma ventana o llamando al +1 866-896-1431.
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