Agendar visitas con fecha en el pasado

Cuándo agendar una visita con fecha en el pasado

Agendar visitas con fechas pasadas tiene fines de documentación, no se usa para reservar consultas futuras. Casos de uso comunes:

Registrar una consulta que ocurrió fuera de MediSprout — por ejemplo, por teléfono, en persona antes de que la práctica adoptara MediSprout, o mediante otro sistema.
Completar visitas durante una migración desde otra EHR o sistema de agendamiento.
Alinear los registros con reclamos de seguros que ya fueron presentados.
Registrar visitas que se completaron pero que no se cargaron en MediSprout en su momento.

Quién puede agendar visitas pasadas

Aplican los mismos permisos por rol que para agendar cualquier visita. Los Administradores, Proveedores y Coordinadores pueden agendar visitas — incluyendo aquellas con fechas pasadas. Los Facturadores no pueden agendar visitas. Para el desglose completo de capacidades por rol, consulte el artículo ¿Cuáles son los roles y capacidades en la plataforma MediSprout para administradores, proveedores, coordinadores y facturadores?

Paso a paso: agendar una visita pasada

Paso 1 — Ir a la sección de Visitas

Desde el menú principal, seleccione Visitas.
Haga clic en Agendar una nueva visita.

Paso 2 — Asignar fecha y hora

En 1/8 Asignar fecha y hora:

Seleccione una fecha y hora en el pasado.

Paso 3 — Seleccionar tipo de visita

En 2/8 Seleccionar tipo de visita, elija:

Visita de Video, o
Visita en Persona.

Paso 4 — Establecer el estado de la visita

En 3/8 Seleccionar estado de la visita, las opciones disponibles dependen de qué tan atrás esté la hora de la visita.

Si la hora de la visita está a más de 12 horas en el pasado:

Puede seleccionar un estado final:

Completada
No asistió

Importante: una vez seleccionado un estado final, no puede modificarse.

Si la hora de la visita está dentro de las últimas 12 horas:

Aparece un estado adicional:

Agendada — mantiene la visita disponible para unirse, en caso de que aún esté ocurriendo o necesite completarse.

¿Qué pasa después?

MediSprout ejecuta un proceso automatizado en segundo plano (cron job).
Pasada la ventana de 12 horas, el sistema actualiza automáticamente el estado a Completada o No asistió, según las condiciones de asistencia.

Esto da al proveedor flexibilidad para finalizar la documentación sin bloquear la visita de inmediato.

Completar los pasos restantes

Continúe con el flujo de agendamiento como lo haría con cualquier visita:

5/8 — Seleccionar Proveedor
6/8 — Mensaje al Paciente (opcional)
7/8 — Seleccionar Servicios
8/8 — Automatización

Cómo funcionan las visitas pasadas con los superbills

Las visitas pasadas se comportan igual que cualquier otra visita en lo referente a superbills:

Si la visita se marca como Completada y la automatización de Superbill está activada para su organización, se genera automáticamente un superbill al finalizar la visita.
Si la automatización de Superbill está desactivada, puede crear un superbill manualmente desde el detalle de la visita después de agendarla.
Los servicios asociados a la visita — incluyendo servicios personalizados con costo USD 0 — aparecen como líneas en el superbill.
Los códigos de diagnóstico mostrados en el superbill siguen el formato estándar de MediSprout, con un separador de punto después del tercer carácter.

Si la automatización de Superbill está desactivada, verá un mensaje durante el Paso 8 indicando que está apagada. Para activarla, vaya a la sección de Automatización en la configuración de su organización.

Cómo funcionan las visitas pasadas con las facturas

Al facturar una visita pasada, también puede establecer la fecha de vencimiento de la factura en el pasado. Esto es útil cuando se registra una factura por un servicio ya prestado y cobrado, o cuando se alinean fechas de facturación con un sistema contable externo. Para más detalles, consulte el artículo sobre cómo conectarse a Stripe y crear facturas.

Puntos clave a recordar

Puede agendar visitas con fecha en el pasado solo con fines de documentación — no es una forma de reservar consultas futuras.
Los estados finales (Completada o No asistió) no se pueden editar una vez guardados.
Las visitas dentro de las últimas 12 horas pueden permanecer en estado Agendada y disponibles para unirse.
Pasadas las 12 horas, el sistema finaliza la visita automáticamente.
Las visitas pasadas se integran con superbills, servicios y facturas de la misma manera que cualquier visita.
Los permisos por rol son los mismos que para agendar cualquier visita: Administrador, Proveedor y Coordinador pueden hacerlo; Facturador no.

¿Desea más información sobre cómo agendar visitas con fecha en el pasado?

Contacte al soporte de MediSprout usando la función de chat en la misma ventana que está utilizando o llame al +1 866-896-1431.